* 平成30年は4月21日から11月4日まで運行致します。

* ご予約は運行月の1ヶ月前の1日午前0時からホームページで承ります。(ただし、4月と5月分は平成30年4月1日から受け付けます。)
* お電話は営業時間内にお掛けください。
* 旅行会社様、団体企画等でのご予約は早い段階からのご相談に応じます。(定休日でも対応できる場合がありますのでお問い合わせください)

* 平日は使用する車両を制限しております。特にご希望のある場合は、お早めに「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。

【ご予約】

 

【1】ご希望の「車両タイプ」と「乗車日時」をお選びの上、ご予約ください。

レールバイク車両タイプはこちらのページをご覧ください。
乗車日時については、「運行日カレンダー」をご覧ください。

【お願い】
* 携帯電話のメールアドレスの場合、@railbike.jpからメールを受信できるよう設定のご確認をお願いします。
* パソコンのメールアドレスの場合も正しく入力されませんと予約の確認が出来ません。
*  メールアドレス入力の際、@マークの前の文字列にピリオド( . )を含むメールアドレス(特にgmail)の場合は、控えメールが届かないことがあるようです。(例:abc.def@gmail.com)
* ご予約は、乗車希望日時間の約1時間30分前までの受け付けです。それ以降はお電話にてお問い合わせください。

 

【2】確実に予約が行われた場合、折り返し控えメールが届きます。メールには受付番号が記されています。予約変更やキャンセル時に必要となりますので控えるなどしてください。

* メールが届かない場合は、メール、または、電話(0186-50-2555)でご確認ください。

 

【3】当日出発時の15分前までに受付を行ってください。代金と引き換えに乗車券を発券します。お支払いは現金でお願いします。

 

★当日、ご予約無しでもご乗車できます!

* 先着順のご案内になります。
* 直接お越しいただくか、受付(TEL.0186-50-2555)までご確認ください。
* 混雑している場合は、ご希望の時間、車両にご乗車いただけない場合があります。

 

ご予約はこちら

 

【ご予約内容の変更】

日程・車両の変更の場合は、受信された予約メールの本文にあるURLをクリックし、「変更手続き」をクリックしてください。

 

上記のほか、予約カレンダーの下にある「予約を変更する」をクリック、予約番号とご予約日を入力・設定し「確認」をクリックしてください。「変更手続き」をクリックしてください。

 

予約カレンダーが表示されますので、新たな日時・車両をお選びください。当初のご予約分が自動キャンセルされ、新たなご予約がされます。変更受付のメールが届きます。(変更された場合、最初の予約番号は無効になり、新たな予約番号が発行されます。)

【キャンセル】

 

キャンセルをされる場合は、受信された予約メールの本文にあるURLをクリックし、「予約をキャンセル」をクリックしてください。

 

上記のほか、予約カレンダーの下にある「予約をキャンセルする」をクリック、予約番号とご予約日を入力・設定し「確認」をクリックしてください。「予約をキャンセル」をクリックしてください。

キャンセル手続きが完了しますと、メールが届きます。

 

このほか、メールまたはお電話で早めにご連絡ください。

* キャンセル料等は不要ですが、必ず出発前までにご連絡ください
* ご乗車予定日当日は、メールの確認が出来ない場合もございますので、キャンセル等は受付(TEL.0186-50-2555)まで電話ください。

 

【乗り遅れ】

 

ご予約時間の出発10分前までに受け付けされなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。その後の運行への振り替えは出来かねますが、新たなご予約として承ることが出来る場合がありますので電話でお問い合わせください。

また当方への移動中、乗り遅れそうな場合は早めにお電話(TEL.0186-50-2555)ください。