【運行日】
令和６年（２０２４年）の運行は４月１３日（土）から１１月２４日（日）までの期間で運行します。
【定休日】
基本的に毎週水曜日と木曜日が定休日ですが、５月１日、２日および８月は２７日まで無休です。
臨時運行／臨時運休する場合があります。（事前にお知らせします）
【出発時間】
以下の表はおおよその目安です。お客様や天候の状況により変わる場合があります。
| WEB予約締切 | 受付締切 | 乗車説明 | 出発時刻 | 到着（解散）時刻 | |
| １便 | ７：３０ | ８：４５ | ８：５０ | ９：００ | ９：３０〜９：５０ |
| ２便 | ８：３０ | ９：４５ | ９：５０ | １０：００ | １０：３０〜１０：５０ |
| ３便 | ９：３０ | １０：４５ | １０：５０ | １１：００ | １１：３０〜１１：５０ |
| ４便 | １０：３０ | １１：４５ | １１：５０ | １２：００ | １２：３０〜１２：５０ |
| ５便 | １１：３０ | １２：４５ | １２：５０ | １３：００ | １３：３０〜１３：５０ |
| ６便 | １２：３０ | １３：４５ | １３：５０ | １４：００ | １４：３０〜１４：５０ |
| ７便 | １３：３０ | １４：４５ | １４：５０ | １５：００ | １５：３０〜１５：５０ |
| ※８便 | １４：３０ | １５：４５ | １５：５０ | ※１６：００ | １６：３０〜１６：５０ |
午前９時から午後４時まで６０分刻みで運行します。
毎時00分に出発しますが、閑散期は30分出発便をご用意出来る場合があります。
30分発便は現地の混雑状況で判断しますので、ご予約はできません。
00分出発便は事前予約も可能です。
＊８便については、日没が早くなり暗くなるため１０月１８日から運休します。
ネット予約は出発の１時間半前までです。それ以降はお電話（TEL.0186-50-2555）でご予約・確認ください。
出発の15分前が受付締切時間です。10分前にはご乗車案内が始まります。
出発時刻ギリギリでの受け付けは出来ない場合がありますのでご了承ください。
【乗車時間】
体験時間は約30分〜40分程です。走行台数やお客様の体力（速度）によって前後します。
繁忙期は走行台数が増えるため、出発から解散まで50〜60分掛かる場合もあります。
【体験料金】
レールバイク：２人乗り１台3,500円、４人乗り１台4,500円、トロッコ中学生以上１人1,500円で、１両またはグループに１枚記念写真が付きます。（税込）
車両種類は「車両のご案内」をご確認ください。
【乗車区間】
常設コース：小坂鉄道（廃線） 清風荘前（長木渓流遊歩道入口）〜旧小雪沢駅〜旧雪沢温泉駅〜通称青岩（あおがん）手前（往復約４Km）
特設コース：６月１日から７月３１日までは通常と逆方向（大館方向）へ向う「ダブル鉄橋コース」で運行する予定です。（往復約４km）
＊ 線路は単線です。車間を開けて順番に出発。折り返しでスタッフが車両を転回させます。全車転車完了後、再度順次、往路と逆の順番で復路を走行いただきます。
＊ 出発地点に戻り次第解散となります。
【乗車方法】
１）ご乗車の前の月の１日からご予約いただけます。ホームページからのご予約が便利ですが、電話でもご予約いただけます。変更、キャンセルもできます。団体様、旅行会社様のご予約は今期末分まで随時ご予約を承ります。
４月・５月分→４月１日0時からご予約開始（電話予約は4月12日から営業時間内で受け付けます。）
６月分→５月１日０時からWEBでご予約開始
７月分→６月１日０時からWEBでご予約開始
８月分→７月１日０時からWEBでご予約開始
９月分→８月１日０時からWEBでご予約開始
１０月分→９月１日０時からWEBでご予約開始
１１月分→１０月１日０時からWEBでご予約開始
２）ご乗車時間の15分前までに受付を済ませてください。
当日受付もいたしますが、先着順となり繁忙期はご乗車いただけない場合もあります。
料金は前金で頂戴いたします。現金、クレジットカード、電子決済に対応していますが、通信環境によっては電子決済をご利用いただけない場合があります。決済後、引き換えに乗車券を発券します。
電話予約、当日受付の方は承諾書に署名いただきます。ネットご予約の方は不要です。
事前に線路や車両等の点検を行い、万が一のため保険にも加入しておりますが、管理されていない廃線を利用してのものであり、また動くものですので、危険が伴う可能性があることを事前にご承知おきの上お申し込みください。
いただいた個人情報により宣伝案内や、他事業者等へ情報提供することはありません。
＊ 定員になり次第締め切りますが、空席がある場合は当日でも乗車可能です。（予約者優先）
＊ ペダルに足が届かない方や小学生以下のお子様だけでのご乗車はお断りする場合があります。
出発地点
３）出発１０分前から車両操作説明などを行いますので出発地点（受付近く）にご集合ください。
＊ 出発時刻になってもお見えにならない場合は、他のお客さまにご乗車いただくこともございます。
４）出発時刻になりましたら、先頭車両から順に出発。車間距離を空けて走行いただくため、スタッフが出発合図を行います。（スタッフ運転車両が先導します）
５）出発してまもなくの地点で記念写真を撮影いたします。
（閑散期は出発地点での撮影）カメラに向かって笑顔＆ポーズ！
折り返し地点
６）片道約２km、約15〜30分ほど走行いただきます。折り返し地点にスタッフがおりますので、指示に従って停止してください。転車台で車両を反転し、全車両が揃うまで待機いただきます。折り返し地点にはトイレや休憩施設はありません。
７）往路の全車両が到着すると最後尾車両から順に折り返します。復路は下り勾配ですので乗車時間は少し短くなります。
８）ゴールでスタッフがお待ちしております。指示に従って停車願います。
記念写真を１両（または１グループ）に１枚お渡しします。焼き増しまたはデータ販売は１枚５００円ですぐ仕上がります。受付スタッフにお申し付けください。
【備考】
＊ 荒天時以外は雨天でも実施します。（線路の錆が跳ねる場合がありますので、汚れても構わないカッパをご用意ください。受付でもカッパを販売しています。危険ですので傘を差してのご乗車は出来ません。）
＊ 大雨、強風、雷など危険を予知できる場合は予告なく運休、または遅延することがあります。
＊ 出発してから雨が降る場合がありますが、免責とさせていただきます。
＊ ご用意いただくものはございませんが、気候により手袋や雨具、飲み物をご用意ください。
＊ 受付の目の前に温泉（雪沢温泉清風荘）があり、日帰り入浴も出来ます。
＊ 山間部での走行であり、野生動物が出没する場合があります。遭遇した場合は音などで刺激せず逃げるのを待ってください。万が一動植物による被害があった場合は免責とさせていただきます。
＊ 体調不良や持病がある方はご遠慮ください。線路は救急車が入れない箇所が多いため、リスクがあることをご承知おきください。
＊ ペットと一緒に乗車される場合は、ケージに入れるなど安全対策を講じてください。（躾のレベルに関わらず、そのままでは同乗できません） ペットに起因する事故には対応いたし兼ねます。
＊ ６月、７月は常設コースとは逆（大館方面）へ走行する「ダブル鉄橋コース」での運行予定です。走行距離が片道200m、所要時間も10〜15分ほど伸びます。出発地点、料金は変わりません。
＊ お電話は営業時間内（8:30-16:30）にお掛けください。
＊ 旅行会社様、団体企画等でのご予約は早い段階からのご相談に応じます。（定休日でも対応できる場合がありますのでお問い合わせください）
＊ 平日は使用する車両を制限しております。特にご希望のある場合は、お早めに「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。
＊ 車両故障、メンテナンス等によりご予約いただいたものと異なる車両にご乗車いただく場合がございます。
【ご予約】
【１】ご希望の「車両タイプ」と「乗車日時」をお選びの上、ご予約ください。レールバイク車両タイプはこちらのページをご覧ください。乗車日時については、「運行日カレンダー」をご覧ください。
［お願い］
＊ 携帯電話のメールアドレスの場合、＠railbike.jpからメールを受信できるよう設定のご確認をお願いします。
＊ パソコンのメールアドレスの場合も正しく入力されませんと予約の確認が出来ません。
＊ メールアドレス入力の際、＠マークの前の文字列にピリオド（ . ）を含むメールアドレス（特にgmail）の場合は、控えメールが届かないことがあるようです。（例：abc.def@gmail.com）
＊ ご予約は、乗車希望日時間の約１時間30分前までの受付です。それ以降はお電話にてお問い合わせください。
【２】確実に予約が行われた場合、折り返し控えメールが届きます。メールには受付番号が記されています。予約変更やキャンセル時に必要となりますので控えるなどしてください。
＊ メールが届かない場合は、メール、または、電話（0186-50-2555）でご確認ください。
【３】当日出発時の15分前までに受付を行ってください。代金と引き換えに乗車券を発券します。お支払いは現金でお願いします。
（ドメイン名がrailbike.or.jpに変わりますがご安心ください）
★当日、ご予約無しでもご乗車できます！
＊ 先着順のご案内になります。
＊ 直接お越しいただくか、受付（0186-50-2555）までご確認ください。
＊ 混雑している場合は、ご希望の時間、車両にご乗車いただけない場合があります。
＊ 出発時刻は９時から16時の間の、毎時00分と30分（16時台は無し）ですが、30分発は当日受付分で、混み具合により運行しない場合があります。
【ご予約内容の変更】
日程・車両の変更の場合は、受信された予約メールの本文にあるURLをクリックし、「変更手続き」をクリックしてください。上記のほか、予約カレンダーの下にある「予約を変更する」をクリック、予約番号とご予約日を入力・設定し「確認」をクリックしてください。「変更手続き」をクリックしてください。予約カレンダーが表示されますので、新たな日時・車両をお選びください。
当初のご予約分が自動キャンセルされ、新たなご予約がされます。変更受付のメールが届きます。（変更された場合、最初の予約番号は無効になり、新たな予約番号が発行されます。）
「予約番号」「ご予約日」が必要です。
（ドメイン名がrailbike.or.jpに変わりますがご安心ください）
「予約番号」がご不明の場合は、受付（電話 0186-50-2555）までご連絡ください。
【キャンセル】
キャンセルをされる場合は、受信された予約メールの本文にあるURLをクリックし、「予約をキャンセル」をクリックしてください。上記のほか、予約カレンダーの下にある「予約をキャンセルする」をクリック、予約番号とご予約日を入力・設定し「確認」をクリックしてください。
「予約をキャンセル」をクリックしてください。キャンセル手続きが完了しますと、メールが届きます。このほか、メールまたはお電話で早めにご連絡ください。
＊ キャンセル料等は不要ですが、必ず出発前までにご連絡ください。
「予約番号」「ご予約日」が必要です。
（ドメイン名がrailbike.or.jpに変わりますがご安心ください）
「予約番号」がご不明の場合は、受付（電話 0186-50-2555）までご連絡ください。
【乗り遅れ】
ご予約時間の出発１０分前までに受付されなかった場合は、キャンセルとさせていただく場合があります。その後の運行への振り替えは出来かねますが、新たなご予約として承ることが出来る場合がありますので電話でお問い合わせください。また当方への移動中、乗り遅れそうな場合は早めにお電話（0186-50-2555）ください。保証は致しかねますが、状況によっては対応出来る場合があります。